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Published on : Dec 8th 2020
在當期的消費環(huán)境下,實現(xiàn)“千店千面”關鍵是要抓住三大關鍵點:
1、對消費需求的準確把握
“千店千面”的關鍵,是圍繞消費者新消費變化的
專賣店設計差異化,才是有價值的差異化。在當前,核心是要把握潛力消費和三期迭代的消費特點,特別是體驗消費特點。
當前,零售店業(yè)績提升的最大空間就在于挖掘消費者的潛力消費,和滿足消費者三期迭代新的變化特點。對這兩大特點的把握和挖掘,有非常大的空間,有很多的文章可以做。因此,“千店千面”必須圍繞這兩大重點來展開。
準確把握消費需求“千人千面”的特點,靠的是零售人對不同消費者的深度分析、科學預測,更多是要靠對當前社會環(huán)境下人的生活方式的新變化、新追求的分析預測,方能做出精準的
品牌策劃。
2、對商品市場的全面把握
實現(xiàn)“千店千面”必須建立在對消費者的更加的精準定位,和對品牌、商品的更加細分。必須建立在那些目標消費者,對在哪些場景下的消費需求,然后選擇哪些品牌、哪些商品,去滿足目標消費者的不同場景需求。
因此,實現(xiàn)“千店千面”必須建立在對商品市場的全面把握。要對不同品牌、商品的定位更加清晰,功能更加明確,針對目標更加清楚。如同樣的干果,在辦公室、家庭、旅游、運動、休閑等場景,存在不同的需求區(qū)隔,必須用不同的品牌、商品,去針對這些區(qū)隔,滿足不同的消費需求。
因此,商品選擇必須建立在對整體商品市場要有全面的把握,對整體商品市場和不同的
商業(yè)百貨策劃模式有全面的熟悉和了解,不能站在傳統(tǒng)的商品組織的理念上,不能僅限于現(xiàn)有的商品資源,必須要有更加廣闊的商品組織市場選擇。
目前,商品市場的極大豐富,商品市場的深度發(fā)展,已經(jīng)為實現(xiàn)“千店千面”提供足夠的商品保證?;ヂ?lián)網(wǎng)潛伏的巨大商品資源,也為商品選擇提供了更廣闊的空間。
3、大數(shù)據(jù)和軟件技術(shù)的支持
實現(xiàn)“千店千面”需要依靠大數(shù)據(jù)、軟件技術(shù)提供相應的支持。特別是在顧客數(shù)據(jù)、顧客信息、消費數(shù)據(jù)等方面。既需要政府、相關領域等一些社會化數(shù)據(jù)的幫助,也需要企業(yè)目前累積的一些銷售數(shù)據(jù)。
因在實現(xiàn)“千店千面”過程中,是對現(xiàn)有品類管理進行迭代化的變革,也就是同一品類需要在不同場景中扮演不同的角色,使企業(yè)的品類管理變得更加復雜,單靠人腦難以完成。因此需要相應的軟件技術(shù),升級零售企業(yè)的品類管理,使變革后的品類管理,變的更具操作性。
在這個過程中,最佳的方案是能夠用系統(tǒng)把數(shù)據(jù)與品類管理打通,使品類管理變得更加高效、精準。形成更加合理的“千店千面”零售格局。