瀏覽:人次
Published on : Dec 8th 2020
變革后的“千店千面”,具有以下價值:
1、恢復(fù)零售活力
目前的百貨店、賣場、超市、便利店、各類專業(yè)店,從店面布局規(guī)劃、門店商品組合、門店促銷形式、門店運(yùn)營體系基本是格式化。這樣格式化的零售模式和
專賣店設(shè)計,幾乎失去對消費者的吸引,到過一家門店就完全沒有必要再到其他家門店,去過家樂福,就沒有必要再去華潤萬家,去了全家,就沒有必要再去喜士多。零售店對顧客來講失去了“逛”的價值。
由此造成,在門店高度格式化的格局之下,門店之間,不同企業(yè)之間,同質(zhì)化競爭非常嚴(yán)重,大家在相同的層面上,死拼價格,死磕。
如今格式化的
專賣店設(shè)計已完全失去了應(yīng)有的活力。因此,零售店必須徹底打破格式化
商業(yè)百貨策劃模式,從
品牌策劃的根源,走向“千店千面”才能恢復(fù)零售的活力。
2、挖掘潛力消費
當(dāng)前的市場環(huán)境下,消費者的基本消費需求完全得到滿足,隨著消費需求的提升和中產(chǎn)階級的崛起,消費者的需求更多表現(xiàn)為潛力消費。
所謂潛力消費,就是消費者在基本消費得到滿足基礎(chǔ)上所表現(xiàn)出來的對更高品質(zhì)、更深層次、更廣范圍的消費追求。如目前消費者對健康、運(yùn)動、旅游、文化、休閑、時尚、個性等方面的追求。潛力消費不會像基本消費需求那樣表現(xiàn)得非常直接,潛力需求需要挖掘。
挖掘潛力消費需要靠商家對消費變化特別是潛力消費需求的準(zhǔn)確把握,對整體商品市場的基本掌控,借助顧客消費大數(shù)據(jù),通過模擬畫像,搭建消費場景,實現(xiàn)領(lǐng)先的
商業(yè)百貨策劃和場景化精確推送,才能有效地挖掘消費者的潛力消費。
在目前階段,消費者的潛力消費非常巨大,潛力消費已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過基本消費需求。
但由于潛力消費是一種意識性的消費,所以不能只是簡單的商品提供方式,必須通過有效的
品牌策劃進(jìn)行挖掘。“千店千面”是挖掘潛力消費的重要手段之一。
3、適應(yīng)三期迭代的消費變化
目前的消費需求,表現(xiàn)為三期迭代——滿足基本需求、重視消費品質(zhì)、關(guān)注消費體驗三期迭代。不僅整體消費者市場表現(xiàn)為三期迭代,單一消費者個體也是表現(xiàn)為三期迭代。
在三期迭代的消費環(huán)境下,消費需求表現(xiàn)得更為復(fù)雜,消費者既重視滿足基本需求,又重視消費品質(zhì),又關(guān)注消費體驗,如:哪些食品、用品可以滿足運(yùn)動場景的需求,哪些可以滿足家庭場景的需求,哪些可以滿足旅游場景的需求。傳統(tǒng)的簡單商品表現(xiàn)手段,難以滿足三期迭代的消費者需求。
在這個復(fù)雜的消費環(huán)境下,零售企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的零售技術(shù)手段和
商業(yè)百貨策劃方式,滿足消費者三期迭代,特別是體驗消費的角度,搭建場景規(guī)劃,滿足體驗消費需求。