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Published on : Jul 18th 2014
日前，愛馬仕國際稱，法國警察在當(dāng)?shù)夭楂@一批制假團(tuán)伙，涉案人員設(shè)計(jì)愛馬仕品牌內(nèi)部員工，目前高仿包袋已通過其分銷渠道銷往亞洲、美國及歐洲其他國家。消息一出，國內(nèi)的愛馬仕顧客找到專賣店驗(yàn)貨，然而，愛馬仕上海專賣店的回答是：如果要驗(yàn)貨請坐飛機(jī)去法國總部，店鋪不提供此類服務(wù)。
這起造假案中的假貨銷售估算總價(jià)值高達(dá)1800萬歐元，可是愛馬仕的損失并不僅是這些，更大的損失是其賴以生存的品牌聲譽(yù)。因?yàn)槿绻俜角酪部坎蛔。M(fèi)者自然會對這個(gè)品牌失去信心。
然而愛馬仕方面似乎并未重視起來，不僅沒有補(bǔ)救措施，而且“要驗(yàn)貨去法國”的表述更讓人覺得該品牌不可靠。因?yàn)檫@一次假冒是被拆穿了，然而奢侈品品牌被人仿冒是常事，下一次再被仿冒呢？何況愛馬仕在中國市場上既不能驗(yàn)證真?zhèn)?，也沒有積極妥善的善后，那么誰能相信自己手中的愛馬仕以及以后買到的愛馬仕是真品呢？
當(dāng)然，愛馬仕也可以把這次打假作為一次重塑自己品牌形象的契機(jī)，嚴(yán)格規(guī)范銷售渠道，對以往專賣店設(shè)計(jì)賣出的產(chǎn)品保驗(yàn)保換保真。
根據(jù)普華永道日前發(fā)布的《2012年亞洲零售及消費(fèi)品行業(yè)前景展望》，今年中國奢侈品市場銷售額預(yù)計(jì)增至155億美元，預(yù)測大中華區(qū)奢侈品銷售額很可能首次超過日本，成為全球第一。而愛馬仕去年在華銷售業(yè)績上升30%左右。因此愛馬仕沒有理由輕視中國市場。
