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專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)該體現(xiàn)高度的專(zhuān)業(yè)(上)

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Published on : Jul 17th 2014

投資者選擇開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的目的就是通過(guò)某類(lèi)商品的集中化銷(xiāo)售,在一定程度上塑造自己的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)銷(xiāo)形象,以此打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以某類(lèi)商品的集中化經(jīng)營(yíng)來(lái)穩(wěn)定顧客群,從而確保專(zhuān)賣(mài)店生意的穩(wěn)定,并獲得較好的投資回報(bào)率。
投資者在專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)的開(kāi)設(shè)和運(yùn)營(yíng)初期,將會(huì)遇到很多問(wèn)題。例如,開(kāi)店初期的白板期過(guò)長(zhǎng),專(zhuān)賣(mài)店的專(zhuān)業(yè)形象較難打造,靠時(shí)間來(lái)累積,或依靠廣告來(lái)進(jìn)行推廣促進(jìn),則成本過(guò)高。
如何壓縮開(kāi)店白板期?如何快速提升知名度?如何提高專(zhuān)賣(mài)店的專(zhuān)業(yè)形象?如何向消費(fèi)者傳遞專(zhuān)業(yè)度高的正面信息?如何化解選擇余地小、價(jià)格昂貴的負(fù)面信息?等等。面對(duì)這些問(wèn)題,專(zhuān)賣(mài)店投資者和營(yíng)運(yùn)者該如何做呢?
如果時(shí)間和產(chǎn)品類(lèi)型上允許的話(huà),開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)前,可以考慮以專(zhuān)柜的形式先行開(kāi)展,既是積累某類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)驗(yàn),也是聚集顧客,為今后正是開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)入顧客群。專(zhuān)柜畢竟投資小很多,且所投放的奠定基礎(chǔ)專(zhuān)柜數(shù)量可根據(jù)實(shí)際情況而定,即可單點(diǎn)切入,也可多處開(kāi)花,也可以一個(gè)接一個(gè)的開(kāi),其初衷就是縮短正是開(kāi)店時(shí)的白板期。
許多專(zhuān)賣(mài)店的投資者聽(tīng)從上游廠家的一件和投資方案,把專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)開(kāi)成某個(gè)廠家的品牌專(zhuān)賣(mài)。表面上看整齊劃一,具備一定的品牌視覺(jué)形象,其實(shí)弊端很多。首先,是專(zhuān)賣(mài)店的專(zhuān)業(yè)形象僅僅只是建立在某品牌之上,假設(shè)該品牌今后有負(fù)面影響,專(zhuān)賣(mài)店將直接受到牽連,而且單個(gè)廠家的產(chǎn)品線(xiàn)有限。正是因?yàn)楫a(chǎn)品線(xiàn)有限,店內(nèi)商品陳列才顯得空曠,缺乏商品陳列的豐富感,無(wú)法從店內(nèi)的商品陳列的豐富感來(lái)吸引消費(fèi)者。再者,單一廠家的產(chǎn)品選擇面小,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特性往往具備共性問(wèn)題。假設(shè)該問(wèn)題正處在消費(fèi)者的否定范圍內(nèi),那么意味著否定一個(gè)產(chǎn)品就等于在否定所有的產(chǎn)品。最后,為了突出整體的品牌形象,單一品牌專(zhuān)賣(mài)店的店面設(shè)計(jì)必須要遵循廠家的統(tǒng)一要求,然而這種設(shè)計(jì)風(fēng)格未必適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),時(shí)間久了,一成不變,容易給消費(fèi)者帶來(lái)視覺(jué)疲勞。
只做單一廠家產(chǎn)品,產(chǎn)品類(lèi)型和產(chǎn)品檔次必然有所限制,在很大程度上滿(mǎn)足不了消費(fèi)者的選擇權(quán)力。專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)定位為某類(lèi)商品的專(zhuān)賣(mài)店,在某個(gè)特定的商品品類(lèi)內(nèi),綜合各檔次各廠家的產(chǎn)品,產(chǎn)品線(xiàn)齊全,高中低檔次齊全,價(jià)格帶選擇自由度大,這才符合大多數(shù)消費(fèi)者的需求,有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是,消費(fèi)者有選擇的全力和需要,千萬(wàn)不要試圖去剝奪消費(fèi)者的權(quán)力,除非這個(gè)類(lèi)別的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貎H僅只有這一家專(zhuān)賣(mài)店有。