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Published on : Jul 15th 2014
在終端店鋪里，試衣間作為“提供給顧客試衣服的空間”，功能性不言而喻。但你如果僅僅把它當作“試衣間”，已遠遠跟不上新時代環(huán)境下顧客的需求，更不符合文化營銷、服務營銷等營銷觀念對品牌經(jīng)營的詮釋。在日本，試衣間每平方米的裝修投入是店鋪每平方米投入的3-5倍，由此可以看出試衣間的重要性?？梢哉f，試衣間就像品牌的“第二張臉”，你對它重視與否，很大程度上影響著貨品的銷售，也影響著顧客對你的品牌和店鋪的印象。
首先，從購物程序上來說，消費者的試衣效果和感受是決定服裝是否能被成功銷售的首要環(huán)節(jié)，因此，試衣間管理得當與否、消費者試衣間內(nèi)的感受都直接會影響消費者對商品的購買意向。
其次，試衣間也是店鋪、品牌文化的一部分，它的管理程度直接體現(xiàn)了店鋪、品牌經(jīng)營者的服務理念、服務品質以及產(chǎn)品品質。隨著消費者需求的變化，就需要試衣間在整體視覺上，在燈光、色彩、格局等各方面保持與品牌整體形象一致的個性和美感。完美的試衣間管理和服務更能夠在細節(jié)中展示出品牌形象，讓消費者切身體味到品牌服務精神的完整性。這也許比廣告語、宣傳冊的宣傳作用更為有效。
所以，對經(jīng)銷商來說，絕不能讓試衣間成為您管理的死角，生意的死角，而是應該從品牌形象、店鋪文化、顧客感受出發(fā)，把試衣間打造成為一個令顧客舒適，方便其試穿，令她感受到您的尊崇和服務的消費空間，而不僅僅只是試穿衣物的場所。
